Carta

PARA EMPEZAR

  • Albóndigas de vaca madurada (5 ud.)

    16,50 €

  • Degustación de embutidos tradicionales y artesanales de La Marina

    14,50 €

  • Ensaladilla de atun en aceite y gamba

    12,50 €

  • Escabeche de verduras

    12,00 €

  • Figatell de La Marina

    5,00 €

  • Pan grande (400g) con Trigo de la Marina al horno de leña

    12,00 €

  • Pan pequeño (200g) con Trigo de la Marina al horno de leña

    6,00 €

  • Pisto valenciano con huevo frito ecológico

    12,50 €

  • Encurtidos

    8,00 €

  • Cigalitas salteadas

    19,50 €

  • Caracoles

    10,50 €

  • Croquetas de puchero

    14,00 €

  • Ensalada cassolana con bacaladilla seca

    12,50 €

  • Sepia sucia

    13,50 €

  • Pelota de puchero

    10,00 €

  • Tuétano de ternera a la brasa

    15,00 €

ES TIEMPO DE ALCACHOFAS

  • Alcachofas a la brasa con confit de pato y fua

    17,00 €

  • Alcachofas a la brasa con ralladura de hueva de atún rojo

    15,00 €

  • Alcachofas guisadas con embutido

    16,50 €

  • Alcachofas confitadas con anchoas

    13,50 €

SALAZONES TRADICIONALES DE LA MARINA

  • Anchoas del Cantábrico (unidad)

    3,80 €

  • Bonito (100 g)

    15,00 €

  • Degustación de salazones tradicionales

    24,50 €

  • Ventresca de atún rojo de almadraba marinada (50 g)

    17,00 €

A la brasa

  • Budellet

    16,50 €

  • Pulpo seco

    21,50 €

Guisos de salazón

  • Pisto con piel de atún guisada

    8,50 €

  • Tomate rallado con Sangacho

    6,50 €

  • Tripas secas de atún guisadas con cebolla

    12,50 €

COCAS EN HORNO DE LEÑA

Las tradicionales de la Marina

  • Coca de sobrasada y miel

    7,00 €

  • Coca de aceite y sal

    4,50 €

  • Coca de anchoas

    5,50 €

  • Coca de tomacat

    6,00 €

  • Coca de pisto con atún en salazón

    6,50 €

  • Coca de guisantes

    5,50 €

  • Coca de cebolla

    5,00 €

  • Coca de cebolla i salazón

    5,50 €

  • Coca de morcilla y cebolla

    6,50 €

  • Coca de camarón con acelga

    6,00 €

  • Coca de embutido

    7,50 €

  • Coca de sardina de bota

    6,00 €

Nuevas propuestas

  • Coca carbonara con trufa negra

    9,50 €

  • Coca de alcachofas y champiñones

    6,00 €

  • Coca de atún marinado con tomate natural

    11,00 €

  • Coca de espinacas, pasas de La Marina, piñones y queso de cabra de Callosa.

    7,50 €

  • Coca de figatell con cebolla y mostaza.

    8,00 €

  • Coca de fuá micuit sobre cebolla caramelizada i vinagre de miel.

    10,50 €

  • Coca de habas con longaniza

    6,00 €

  • Coca de jamón ibérico

    7,50 €

  • Coca de sobrasada, tocino y cebolla dulce

    7,50 €

  • Coca de trufa y champiñón

    10,50 €

  • Coca pizza jamón york

    10,50 €

  • La Coca de Sergi: morcón, tomate, garbanzos y col

    8,50 €

  • La Coca de Tono: con Alcachofas de Tono, tomate seco, aceitunas del cuquello y tocino.

    7,50 €

  • Coca de hierbas silvestres

    5,00 €

  • Coca de tocino ibérico

    5,50 €

  • Coca pizza marinara

    8,50 €

  • Coca pizza margarita

    9,00 €

COCAS DE MAIZ

Hechas con una mezcla de harina de maiz  i harina de trigo sin fermentación.

  • Coca de maiz con gamba de río y acelgas

    6,00 €

  • Coca de maiz con tomate rallado y anchoas

    6,00 €

  • Coca de maiz con tomate rallado, atún en aceite y huevo duro

    6,00 €

ARROCES

Solo disponibles al medio día y bajo reserva.

Al horno de leña

  • Arroz al horno

    16,00 €

  • Arroz al horno con costra

    16,50 €

Paellas

  • Paella de habas, pollo, alcachofas y ajos tiernos

    17,00 €

  • Paella de pericana con bacalao

    18,00 €

  • Paella de secreto ibérico, alcachofas y ajos tiernos

    19,50 €

  • Paella de trigo de La Marina

    17,50 €

  • Paella de verduras

    17,00 €

  • Paella tradicional

    17,50 €

  • Paella de puchero con pelota y garbanzos

    18,00 €

  • Paella de manitas de cerdo

    18,50 €

  • Paella de pulpo

    19,50 €

  • Arroz a banda

    18,00 €

Fideuà

  • Fideuà de pato, bolets i fuà

    19,50 €

  • Fideua rossejat

    18,50 €

En caldero

  • Arroz de gamba de Dénia

    23,50 €

  • Olleta de blat

    16,50 €

  • Arroz con sepia, conejo y verduras

    18,00 €

  • Arròs con "fessols i naps"

    17,50 €

CARNES DE CRIANZA PROPIA

A la brasa

  • Secreto ibérico

    19,00 €

  • Solomillo de ternera a la brasa con mantequilla de hierbas

    30,00 €

  • Centro de chuletón de ternera

    24,00 €

  • Chuletón de ternera con hueso (500 g)

    28,50 €

  • Embutido de la comarca a la brasa

    20,00 €

  • Magret de pato a la brasa

    23,50 €

  • Parrillada Pont Sec

    25,00 €

  • Chuletas Segureñas a la brasa

    22,50 €

  • Chuletas de cordero lechal Guirra salteadas con ajos tiernos

    27,50 €

Al horno

  • Cordero Segureño para dos (precio por persona)

    32,00 €

  • Paletilla de cordero Guirro

    35,50 €

  • Pierna de cordero lechal Guirra

    35,50 €

PESCADO Y OTRAS PROPUESTA

  • Canelones de pularda y pichón del Penedés

    19,00 €

  • Cazuela de alubias del Confit con pato

    18,00 €

  • Cazuelita de bacalao con pasas y piñones

    19,00 €

  • Crep de champiñones

    14,00 €

  • Crep de cigalas

    19,00 €

  • Muslo de pollo asado

    16,50 €

  • Suquet de rape

    19,50 €

  • Tronco de atún rojo a la brasa

    26,00 €

POSTRES

  • Cóctel White Russian! Con crema de café, nata y vodka.

    9,50 €

  • Crema de algarroba

    9,00 €

  • Crema tostada

    8,50 €

  • Crujientes de nísperos de Callosa (3 ud.)

    9,50 €

  • Helado de queso de cabra con confitura de higos negros

    9,50 €

  • Helado de turrón

    9,00 €

  • Nuestra tarta coulant de queso y Fondillon

    9,00 €

  • Sorbete de leche merengada con ron miel

    7,00 €

  • Suflé de chocolate de La Marina (12 min.)

    8,50 €

  • Tarta Tatin

    9,00 €

Cocas de postre

  • Coca de chocolate de cacao, aceite y sal

    8,00 €

  • Coca de Nutella

    8,00 €

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Política de privacidad

La presente política de privacidad es conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), a Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como en lo que no resulte contrario a la normativa indicada, a la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo, y/o aquellas que las pudieran sustituir o actualizar en el futuro.

Nuestra organización está comprometida con la privacidad de sus datos personales. Los datos personales facilitados son necesarios para prestar nuestros servicios y son tratados de manera lícita, leal y transparente, garantizando una seguridad adecuada de los mismos, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental mediante la aplicación de medidas técnicas y organizativas.

A través del presente documento queremos ofrecerle de forma transparente y leal toda la información necesaria relativa al tratamiento de sus datos personales que realiza esta organización.


I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • IDENTIDAD: Vector Dénia, S.L.
  • CIF / NIF: B54680566
  • DOMICILIO: Camí vell de Gandia Km.1 - 03700 Dénia (Alicante) ()
  • TELÉFONO: 601 625 396
  • E-MAIL: factures@pontsec.com


II. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

  1. Los datos personales facilitados no serán objeto de cesión alguna salvo que así se disponga en los tratamientos específicos.
  2. Opcionalmente, para la contratación de servicios de computación en la nube y/o servicios para el envío de e-mails, de comunicación, así como otros servicios informáticos relacionados, los datos personales podrán ser:
    • Cedidos a empresas de servicios informáticos ubicadas dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o,
    • Transferidos a empresas de servicios informáticos ubicadas fuera del EEE acogidos al escudo de protección Privacy Shield por lo que cuentan con medidas de protección adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales. Puede obtener más información visitando este enlace: https://www.privacyshield.gov/welcome
  3. Opcionalmente, a administraciones y demás organismos cuando sean requeridos en cumplimiento de obligaciones legales


III. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

En cada tratamiento específico de datos personales le informaremos de la base legal que lo legitima.


IV. DERECHOS

Derecho de Acceso

Es el derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si están tratando o no datos personales que conciernen al interesado y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales y a la siguiente información: los fines del tratamiento, las categorías de datos personales de que se trate, los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datos personales, plazo de conservación o los criterios utilizados para determinar este plazo, la existencia del derecho a solicitar del responsable la rectificación o supresión de datos personales o la limitación de tratamiento de datos personales relativos al interesado o a oponerse a dicho tratamiento, derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la existencia, en su caso, de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando se transfieran datos terceros países el derecho a ser informado de las garantías adecuadas aplicadas.

Derecho de Rectificación

Es el derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos, incluyendo el derecho a completar datos que figuren incompletos. Hay que tener en cuenta que al facilitarnos los datos personales por cualquier vía, garantiza que son ciertos y exactos y se compromete a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Por lo tanto cualquier daño causado por motivo de una comunicación d información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de la web, será responsabilidad exclusiva del interesado

Derecho de Supresión

Es el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros supuestos, ya no son necesarios para la finalidad por la cual fueron recabados, o están siendo tratados de otro modo o retire el consentimiento. Hay que tener en cuenta que no procederá la supresión cuando el tratamiento de los datos personales sea necesario, entre otros supuestos, para el cumplimiento de obligaciones legales o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones

Derecho a la Limitación

Es el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, lo que supone que en determinados casos pueda solicitarnos que suspendamos temporalmente los tratamientos de sus datos personales o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando pueda necesitarlo.

Derecho a Retirar el Consentimiento

Es el derecho a retirar el consentimiento que ha proporcionado al marcar “He leído y acepto la política de privacidad” en cualquier momento y según se especifica en el apartado correspondiente “Ejercicio de derechos” o en el tratamiento específico de comunicaciones comerciales o Newsletter. Hay que tener en cuenta que este derecho no surtirá efectos si, entre otros casos, el tratamiento de los datos personales es necesario para el cumplimiento de una obligación legal, la ejecución y el mantenimiento de una relación contractual, o para la formulación, ejercicio o la defensa de reclamaciones. Asimismo la retirada del consentimiento no tendrá efectos retroactivos, es decir, no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Derecho a la Portabilidad

Es el derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a trasmitirlos a otro responsable, siempre y cuando: el tratamiento se base en su consentimiento y se efectúe por medios automatizados o informáticos.

Derecho de Oposición

Es el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en base al interés legítimo nuestro. No seguiremos tratando sus datos personales a menos que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o bien para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho a Presentar una Reclamación ante una Autoridad de Control.

Si considera que tratamos sus datos personales de un modo incorrecto, puede contactar con nosotros o también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

Ejercicio de Derechos

Puede ejercer los derechos que le asisten a través de carta a la dirección postal arriba indicada o a través del e-mail factures@pontsec.com, adjuntando en ambos casos copia de su NIF/NIE/Pasaporte o documento análogo.


V. TRATAMIENTOS DE DATOS PERSONALES

Disposiciones genéricas.

Los datos personales solicitados en cada uno de los tratamientos específicos son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados por lo que se cumple con el principio de minimización de datos.

Los datos personales solicitados en cada uno de los tratamientos específicos son los estrictame necesarios, la negativa a facilitarlos implicaría no poder prestar el servicio solicitado.

Las comunicaciones de los datos personales previstas en cada uno de los tratamientos específicos en algunos casos son necesarias para la ejecución y el mantenimiento de un contrato y en otros casos para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

Asistente digital - "ChatBot" o "ChatOnline"

En caso de que esta web utilice el software de chat online, proporcionado como autoservicio para facilitar a los usuarios una respuesta adecuada y rápida a preguntas habituales y en mejorar los servicios de atención al consumidor para el beneficio de los usuarios que visitan el sitio web, se someterán a tratamiento los siguientes datos durante la conversación con el “chat bot”: la dirección IP y otros datos personales que se introduzcan en la función de conversación del “chat bot”.

Los datos recopilados no se utilizarán para identificar personalmente al visitante del sitio web, y no se fusionarán con datos personales sobre el portador del seudónimo, a menos que los datos personales se proporcionen voluntariamente al utilizar el chat online.

El fundamento jurídico de este tratamiento se establece en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Formulario de contacto

Los datos personales serán tratados para canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de usuarios o clientes.

La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es el consentimiento expreso al marcar “He leído y acepto la política de privacidad”.

Los datos personales se conservarán por un período de dos años desde el momento en que dejen de tratarse, sin perjuicio del ejercicio de los derechos que le asisten como interesado.

Compras online (Formulario registro).

Utilizaremos sus datos personales para administrar sus compras online mediante el procesamiento de sus pedidos y devoluciones a través de nuestros servicios online, y para enviarle notificaciones sobre el estado de la entrega o en caso de problemas con el envío de los artículos.

Utilizaremos sus datos personales para administrar sus pagos.

También utilizaremos sus datos para gestionar cualquier queja o cuestión sobre la garantía de los productos.

Sus datos personales se utilizarán para identificarle y validad su edad legal para realizar compras online.

Los datos personales serán cedidos a la empresa de transporte para poder hacerte llegar el pedido a tu domicilio, así como a proveedores del servicio de pago.

Los datos personales se conservarán mientras no retire el consentimiento o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

Política de cookies

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Aquellas personas que se propongan establecer hiperenlaces entre su página Web y el Website deberán observar y cumplir las condiciones siguientes:

  1. No será necesaria autorización previa cuando el Hiperenlace permita únicamente el acceso a la página de inicio del Website, pero no podrá reproducirla de ninguna forma. Cualquier otra forma de Hiperenlace requerirá la autorización expresa e inequívoca por escrito por parte de Nyas Coca.
  2. La página Web en la que se establezca el Hiperenlace solo podrá contener lo estrictamente necesario para identificar el destino del Hiperenlace.
  3. La página Web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.
  4. Nyas Coca se reserva el derecho a bloquear los Hiperenlaces dirigidos al Website que no cuenten con autorización expresa con carácter previo aun cumpliendo con lo preceptuado en este punto de las Condiciones Generales.

7.- Acciones en caso de Incumplimiento.

Nyas Coca se reserva el derecho a ejercer cuantas acciones estén disponibles en derecho para exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Generales del Website por parte de un usuario.

8.- Nulidad Parcial.

La declaración de cualquiera de las cláusulas contenidas en estas Condiciones Generales como nula, inválida o ineficaz no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes entre las partes.

9.- Ley Aplicable y Jurisdicción.

Las presentes Condiciones Generales se regirán por lo dispuesto en la legislación española.

Cualquier controversia relativa a la condiciones de uso y acceso a este Website contenidas en el presente documento de Condiciones Generales del Website, las partes se someten, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que por imperativo legal se determine lo contrario, a los Juzgados de Dénia.

10.- Notificaciones.

A los efectos de practicar las oportunas notificaciones, Nyas Coca designa como domicilio de contacto el especificado en el aviso legal.

El correo electrónico facilitado por el Usuario durante el proceso de registro en el Website, será el utilizado por Nyas Coca a efectos de practicar notificaciones al Usuario.

El Usuario está obligado a mantener debidamente actualizados los datos que a efectos de notificaciones se referencian en la presente cláusula.

Todas las Notificaciones que efectúe Nyas Coca al Usuario se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos y a través de los medios anteriormente señalados. Nyas Coca no se responsabiliza de cualquier perjuicio que pudiere producirse por la vulneración del Usuario de su obligación de mantenimiento actualizado de sus datos de contacto.

Condiciones de compra

1. Información previa

NYAS COCA , informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes y/o obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación y el proceso de compra, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en esta web.

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, el usuario se compromete a:

  1. Hacer uso de esta página web única y exclusivamente para realizar pedidos legalmente válidos.
  2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades competentes.
  3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta para la gestión de los pedidos, y mantener actualizados dichos datos. Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
  4. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

2. Realización de pedidos

  1. Para poder acceder a la prestación de los servicios ofertados a través de la web el Usuario puede acceder a través de su cuenta (si se hubiera registrado previamente), o bien realizar su pedido “sin registrar”. Para acceder como usuario registrado deberá introducir su correo electrónico y la contraseña facilitada en el proceso de registro. El Nombre de Usuario y la Contraseña son elementos identificadores y habilitadores para acceder a los servicios y tienen carácter personal e intransferible. 
  2. Para proceder a la adquisición de los distintos productos ofertados, el Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en cada pantalla, y en su caso facilitar los datos que sean requeridos para la gestión del pedido, determinando en cada formulario los datos que resultan obligatorios para el proceso de compra. Una vez que el Usuario haya seleccionado en la página web todos los productos de compra deseados, deberá seleccionar la opción “Realizar pedido”, y aparecerá en la pantalla correspondiente los productos incluidos en su compra con el precio final (IVA y gastos de envío incluidos).
  3. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos, si hubiera dificultades en cuanto al suministro o no quedaran artículos en stock, NYAS COCA se pondrá en contacto con el usuario para informarle, ofrecerle un producto alternativo y /o en su caso reembolsarle el importe que pudiera haber abonado.
  4. Confirmación del pedido: Finalizado el proceso de compra aparece la opción de confirmación del pedido, en la que aparecerán relacionados los productos adquiridos, siendo responsable el propio usuario de revisar y confirmar los productos, los precios y las ofertas seleccionadas en su caso. Una vez confirmado el pedido y recibida la orden del pedido, NYAS COCA enviará a su cliente el detalle del pedido por correo electrónico confirmando la compra.
  5. Durante el proceso de compra el Usuario debe seleccionar la hora de reparto o de entrega a domicilio del pedido o la hora de recogida en el restaurante, si bien el tiempo estimado para proceder a la entrega de los pedidos puede estar sujeto a posibles variaciones por circunstancias ajenas a NYAS COCA.
  6. Una vez transcurrida la hora de entrega del pedido, si este no se ha entregado o recojido por causas ajenas a NYAS COCA, se mantendra a la espera hasta las 24:00 hs. del mismo dia. Pasado este tiempo no se podrá reclamar el pedido.

3. Desistimiento

NYAS COCA informa al Usuario que no tiene obligación de enviar al consumidor un documento de desistimiento para poder revocar la contratación del servicio ofrecido a través de nuestra web en los plazos legales, al encontrarse dentro de las excepciones establecidas en el Artículo 102 y 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en virtud de los cuales se establece que no cabe el derecho de desistimiento en los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

4. Precios

En cada producto se infrma del precio del mismo IVA incluido. En el momento de la compra se mostrará el precio final por producto y de los gastos de reparto en Euros, incluido el IVA.

5. Pagos

Actualmente NYAS COCA únicamente acepta el pago de comprasa online mediante tarjeta de crédito a través del TPV seguro del banco.

Las tarjetas aceptadas por el TPV virtual son: Visa y Mastercard.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podemos formalizar ningún contrato con el Usuario. Al autorizar el pago con la tarjeta facilitada está confirmando que es el titular de la tarjeta.

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

En los casos en que se demuestre que procede la devolución o abono al usuario de los pagos realizados con tarjetas,NYAS COCA procurará realizar el reembolso correspondiente en cuenta en el plazo de 10 días hábiles.

6. Reclamaciones

El Usuario puede formular una queja o reclamación al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviado un mensaje al email: hola@pontsec.com;  o bien mediante comunicación escrita dirigida a , Camí vell de Gandia Km.1.

Conforme a lo dispuesto en el Art. 14.1 del Reglamento nº 524/2013 de la UE, le informamos que la Comisión Europea facilita una plataforma online de resolución de conflictos, que se encuentra disponible en el siguiente enlace.

 

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